Il cliente può recedere in qualunque momento con un preavviso di:
1 mese per il Cliente finale domestico;
3 mesi per il Cliente finale non domestico alimentato in bassa tensione;
6 mesi per il Cliente finale non domestico non alimentato in bassa tensione.
Il periodo decorre dal primo giorno del mese successivo a quello in cui si riceve la comunicazione di recesso.